ACHIZITIONAREA PRODUSELOR
Inainte de a efectua o comanda va rugam cititi cu atentie si sectiunea: “GARANTII SI RETUR”
Achizitionarea produselor din magazinul nostru se poate face prin comanda:
– online,
– telefonica
– NU EXISTA O COMANDA MINIMA! –
exista comanda minimia pentru a beneficeia de transport gratuit
COMANDA ONLINE
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului ce contine categoriile/subcategoriile de produse, sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda, produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin parcurgerea paginii de comanda.
In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
– Datele dumneavoastra: Nume, Prenume, Serie si numar C.I., Adresa de livrare, Numar de telefon, adresa de e-mail. (aceste date sunt necesare pentru facturare precum si pentru livrarea produselor comandate)
– Metoda de plata: Ramburs sau O.P..
La scurt timp dupa ce comanda dumneavoastra este incheiata cu succes veti fi contactat de unul din operatorii nostrii pentru confirmarea comenzii dvs precum si pentru a va informa asupra costului transportului.
COMANDA TELEFONICA
Telefonand intre orele: 09.00 – 16.00 de Luni pana Vineri la nr. 0368-406307, 0770-936364 un operator va prelua comanda dumneavoastra in cel mai scurt timp cu putinta.
COMANDA PE e-MAIL
Puteti comanda prin e-mail pe adresa de e-mail: contact@fermagro.ro
In acest caz nu uitati sa ne comunicati datele dumneavoasta (Nume, Prenume, Serie si numar C.I., Adresa de livrare, Numar de telefon,), date necesare pentru intocmirea facturii precum si pentru livrarea produselor comandate.
In continuare specificati produsul/produsele pe care doriti sa le comandati notand denumirea completa a produsului precum si codul acestuia.
.
LIVRAREA PRODUSELOR COMANDATE
Produsele comandate pot fi livrate oriunde in Romania, prin intermediul curieratului rapid: FAN COURIER.
Expeditia se face in termen de 1 sau 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate in stoc.
SC BIGBOG SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru comenzile la care clientul greseste datele de livrare.
Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti prin firma de curierat in prezenta curierului si sa cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Pentru orice sesizari si reclamatii va rugam sa ne cotactati telefonic sau prin e-mail.
PLATA PRODUSELOR SI A TRANSPORTULUI
Ca regula generala plata se face la primirea produselor, (plata ramburs). Coletul va contine factura fiscala si certificatul de garantie/conformitate.
Clientul va suporta cheltuielile de transport care vor fi calculate in functie de distanta si greutate.(in acest sens operatorul nostru va va comunica acest cost inainte de livrarea produselor).
Acceptam si plata in avans prin virament bancar, situatie in care livrarea se va efectua imediat dupa ce avem confirmarea ca banii au intrat in cont.
